La tercera cuestión es: Si ya tengo el pequeño o mediano negocio, pero no tengo el tiempo ni los conocimientos para entender cómo mejorarlo y hacer que la renta que hoy tengo crezca, basados en el mismo negocio, ser lo suficientemente humilde para entender que necesito la ayuda de un experto que me dirija.

Sí, leyó usted bien: “QUE ME DIRIJA”. Así lo escribí: que me dirija.

El gran problema de los dueños de negocios pequeños y medianos, es no querer entender que: saber hacer algún mueble o ser expertos en fabricar una bebida, o que su vida la hayan dedicado a amasar pan, o que su restaurante lo “han llevado” desde hace 30 años -¿Cómo un extraño va a venir a decirme que hacer con él? ¡Por Dios!...- no es el suficiente conocimiento del mundo actual y sus entornos cambiantes, para  poseer verdades absolutas en un mundo donde la única verdad absoluta es el ¡Cambio! Por  tanto, sí es necesario tener un Coach de Negocios, un Consejero de Negocios, especialmente si el negocio es familiar, que son la mayoría, los cuales tienden a tener demasiados problemas derivados de los parentescos y las ligas sentimentales.

En la era moderna de los negocios, hay sólo una enorme, única y gran diferencia entre el negocio que permanece y el que tiende a desaparecer: el que va por sí solo y el que se deja guiar hacia el progreso.

El que va por sí solo, va como un barco de papel en la alta mar. En cambio el que se deja guiar hacia el progreso, tiene bien claro su destino, la visión, la misión y la estrategia para alcanzar el éxito en su plan de negocio.

Quienes están o ya han iniciando un negocio, en su cochera, en un pequeño o mediano local, con cierta clientela y empleados, deben considerar que en la era de la comunicación, es necesario contar con la consejería de un Coach de Negocios (consejero, entrenador, capacitador, estimulador, observador, etcétera, como prefieras llamarlo). Es saludable porque bien dice el dicho “que los toros no se ven igual desde la barrera”. Desde fuera, con la mente fría y el cerebro centrado en los números, ajenos a voluntarismos o compromisos familiares o emocionales, siempre les recomendará que es lo mejor, no para Juan, Pedro o Lupita, sino lo mejor para el negocio.

El mundo seguirá avanzando, la única constante que es el cambio permanecerá en todo. Así en los negocios, sólo permanecerán los que sigan cambiando, los que modernicen cuatro áreas sin las cuales un negocio no existe, ya sea con o sin fines de lucro y estas son: factor humano, procesos y sistemas, ventas y finanzas. Son como las cuatro patas de una mesa, cuando una se tambalea o cae las otras tienden a seguir la caída, es el Balanced Score Card –BSC por sus siglas en inglés- del que hablan Kaplan y Norton y que hoy día es el modelo de administración más eficiente en las mejores compañías del mundo. Desde luego, México no aparece aún en el ranking de nacionales que usan este sistema. Siempre vamos atrás en lo más eficiente, aún para nuestro infortunio tecnológico y económico.

Ser un negocio grande, no significa ser un gran negocio; como ser un pequeño negocio, no es sinónimo de ser un negocio sin futuro. Si usted tiene un emprendimiento, es decir, esta empezando una industria o empresa, lo más recomendable es escuchar a su consejero de negocios. Pero cuidado, un consejero de negocios capaz, es quien le puede hablar de cómo puede ser el futuro de su negocio, no como ha sido el pasado. Pero además le ayuda a establecer las bases para alcanzar ese futuro.

Espero sus preguntas y comentarios.

*José Luis Sorcia ( Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ) ha sido director, gerente, conferencista, consultor, consejero, mercadólogo, analista y consultor, experto en temas de crecimiento y desarrollo de pequeñas y medianas empresas.